FANUC | 当您遇到故障时……

故障是在“什么时候”发生的？

– 发生故障的日期和时刻？

– 是在运行时发生的吗？（是在运行几个小时后发生的？）

– 是在通电时发生的吗？

– 发生故障时是否有雷击或停电等影响电源的外部干扰因素？

– 故障发生了“几次”？是否只发生过一次？

– 是否发生过多次？（发生频次为：？次/小时，？次/日、？次/月）

是在执行“什么样的操作时”发生的？

– 故障发生时NC 处在什么方式？(JOG 方式/存储器方式/MDI 方式/返回参考点方式等）

– 程序运行时的情况

a. 发生在程序的哪个部位？

b. 程序号／顺序号？

c. 程序内容？

d. 是在轴移动中发生的吗？

e. 是在M/S/T 代码执行中发生的吗？

f 故障的发生是否与程序相关？

– 在进行相同操作时，是否发生相同故障？(确认故障的再现性)

– 是在数据输入/输出时发生的吗？

– 发生与伺服相关的故障时

a. 是否在进给速度处在低速下和高速下都会发生？

b. 是否在移动特定的轴时发生？(电缆断线的情形)

– 发生与主轴相关的故障时，故障是在通电源时、加速时、减速时、稳定旋转时的哪种情况下发生的？

发生了“什么样的故障”？

– 报警显示画面上所显示的报警内容？(务须确认SV 报警、OT 报警、SP 报警发生在“第几轴”。)

– 画面的显示是否正常?

– 加工尺寸不良时

a. 尺寸相差多少?

b. 位置显示画面的坐标值(尺寸)是否不良？

c. 偏置量是否正常?

关于其他信息

– 噪声的发生源是否就在装置附近？

故障发生频次较少时，可能是由于电源电压等外力干扰引起的噪声所致，检查是否在相同电源线上还连接了其他的机床和电焊机等。

如果连接了上述设备，应检查这些动作和故障发生之间是否存在某种关系。(检查噪声源)

– 是否在机床一侧采取了防止噪声的对策？

– 有关输入电源电压，应就以下几点进行确认。

a. 电压是否发生变动？

b. 相间电压是否有差异？

c. 是否供应了正常的电压？

– 周围的温度是多少度？

– 是否向控制单元施加过大的振动力量？

在向发那科公司联系时

– 请确认下列项目。

a. CNC 装置名称

b. 机床制造商名称、机床的型号

c. CNC 的软件系列／版本

d. 伺服放大器及伺服电机的规格（发生与伺服相关的故障时）

e. 主轴放大器及主轴电机的规格（发生与主轴相关的故障时）

– CNC 装置、伺服／主轴放大器的安装位置请参阅机床制造商发行的安装图。

– 发那科公司的规格以下列所示编号形式予以显示。

a. 伺服／主轴放大器：A06B－□□□□－H□□□

b. 伺服／主轴电机：A06B－□□□□－B□□□